Kalite Politikası;
Smart Asistanlık olarak sürdürülebilir başarıya ulaşmada ve iyi yönetim uygulamalarında kalite yönetiminin kritik bir rol oynadığının bilincindeyiz. Kaliteyi sadece bir hedef değil, tüm iş süreçlerimizin temel taşı olarak görmekteyiz. Bu kapsamda, Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileşmeyi garanti altına almak amacıyla Kalite Yönetim Sistemi Standardına uygun olarak;
• Kalite Yönetim Sistemimizin kurulması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesini,
• Tüm yasal ve düzenleyici şartlara tam uyumu,
• Gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerin etkin, doğru, hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde tamamlanmasını,
• Müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve tedarikçilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamayı,
• Risk temelli düşünme yaklaşımı ile süreçlerimizdeki olası riskleri önceden belirlemeyi ve bunları etkin şekilde yönetmeyi,
• İş ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla gerekli planları hazırlamayı, uygulamayı ve test etmeyi,
• Kalite bilincinin tüm çalışanlarımıza benimsetilerek kurum kültürü haline getirilmesini,
• Gelişen teknolojileri ve sektörümüzdeki yenilikleri takip ederek sürekli gelişmeyi,
• Çevresel etkilerimizi azaltmayı, iklim değişikliği konusunda farkındalığı artırmayı ve çevre dostu uygulamaları teşvik ederek sürdürülebilir bir gelecek için sorumluluk almayı,
• Karbon ayak izimizi azaltmak üzere enerji verimliliğini artırmayı, doğal kaynakları sorumlu şekilde kullanmayı ve çevresel performansımızı ölçerek sürekli iyileştirmeyi,
• Kalite hedeflerinin belirlenmesini, izlenmesini ve gözden geçirilmesini sağlayacak yönetim sistemleri kurmayı, taahhüt ediyoruz.